Gerencia de Mercadeo - Análisis del Mercado

	Gerencia de Mercadeo Ciencias Económicas y Administrativas Apuntes de Clase por Luis Eduardo Ayala Ruiz - Profesor Ramiro Arias Amaya - Ingeniero de Sistemas
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Determinar la Propuesta de Valor

Aquí nos estamos refiriendo al proceso de toma de decisiones mediante el cual vamos a determinar cuál es la oferta que le vamos a hacer a los clientes, desde la perspectiva no solo del valor que el cliente va a recibir, sino también con relación al valor que la empresa va a recibir en contraprestación.

El primer paso es definir los mercados donde opera la empresa o en los que quiere estar y cómo estos se dividen en segmentos de clientes con necesidades similares. La escogencia de los mercados estará influenciada por la misión y los objetivos de la empresa así como también por sus recursos distintivos.

Este análisis de la propuesta de valor comprende cinco subprocesos:

Pronosticar la estructura del Mercado
Definir objetivos
Definir la propuesta valor/precio
Definir las estrategias de Mercadeo
Estimar los resultados esperados

Gráficamente este proceso se ilustra como se muestra a la derecha.

Estructura del Mercado

Objetivos

Propuesta de Valor

Estrategias

Resultados Esperados

Tabla de
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